Центр надання адміністративних послуг у місті Новогродівка

Центр надання адміністративних послуг у місті Новогродівка: від стандартів розвитку до викликів війни 

Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) Новогродівської міської ради був створений у 2013 році як сучасний інституційний простір, покликаний спростити, впорядкувати та зробити максимально прозорим процес отримання державних послуг для мешканців громади. Організація роботи за принципом «єдиного вікна» стала важливим кроком до створення сервісу нового, європейського зразка. 

ЦНАП розташовувався за адресою: м. Новогродівка, вул. Паркова, 10. Для зручності відвідувачів було облаштовано сучасний комплекс загальною площею 839 кв. м, з яких 167,86 кв. м становила відкрита частина для прийому громадян. Приміщення було оснащене інформаційними стендами, комфортними зонами очікування та повністю адаптоване до потреб маломобільних груп населення. 

Протягом років діяльності перелік адміністративних послуг постійно розширювався: 15 квітня 2019 року ЦНАП у тестовому режимі розпочав прийом документів та видачу паспортів громадянина України у формі ID-картки, а також паспортів для виїзду за кордон.

Станом на 2019 рік Новогродівський ЦНАП офіційно входив до переліку найкращих центрів Донецької області, що повністю відповідали високим державним вимогам та стандартам якості сервісу. 

До початку повномасштабного вторгнення Центр функціонував у штатному режимі, забезпечуючи мешканців громади сотнями видів адміністративних послуг. Навіть в умовах повномасштабної війни колектив ЦНАПу залишався на варті інтересів громадян, виконуючи критично важливі завдання державного значення. Зокрема, у 2024 році, під час проведення загальнонаціональної кампанії з актуалізації даних військовозобов’язаних, Центр працював у посиленому режимі (з 08:00 до 16:00), забезпечуючи оперативний прийом мешканців громади в умовах підвищеного навантаження. 

У зв’язку з військовою агресією Російської Федерації, загостренням безпекової ситуації та подальшою тимчасовою окупацією території Новогродівської міської територіальної громади, діяльність установи зазнала вимушених змін.

 З 1 серпня 2024 року ЦНАП було тимчасово переміщено до більш безпечного регіону України. Попри втрату рідної будівлі та вимушену релокацію, фахівці Центру продовжують тримати свій фронт — надавати необхідні адміністративні послуги та підтримку мешканцям Новогродівської громади, де б вони не перебували.